Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SOS-Hottes est responsable des données collectées par ce site. Coordonnées complètes en bas de page.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans nos formulaires : nom, établissement, téléphone, e-mail, code postal, caractéristiques de votre installation et votre message. Les réglages du calculateur restent dans votre navigateur tant que vous ne les envoyez pas.

Pour nos clients, nous traitons en plus les données nécessaires au contrat : adresse, coordonnées de facturation, mandat de domiciliation, historique des passages et certificats.

Pourquoi

Répondre à votre demande et vous rappeler ; établir et exécuter votre contrat ; émettre les factures et les certificats ; respecter nos obligations comptables et fiscales. Nous ne vendons ni ne cédons vos données.

Base légale

Mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), obligations légales (art. 6.1.c), et votre consentement pour les formulaires (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Combien de temps

Demandes de contact non suivies d’un contrat : 2 ans. Données clients : pendant le contrat, puis le temps des délais de prescription. Pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.

Qui y a accès

Notre équipe, pour traiter votre demande, et nos sous-traitants techniques, liés par contrat : l'hébergement du site (OVH), celui de nos outils et de notre espace client (Cloudflare) et le paiement en ligne (Mollie). Données transmises à un prescripteur : jamais sans votre accord explicite.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur nos serveurs : votre visite n'est transmise à aucun service tiers.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant. Nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Nous contacter

Yahyaoui Jamal, Rue Fania Zylberblat 28, 6042 Lodelinsart · +32 485 16 69 30

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026